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幸組思考

理想の保護者(生徒)像は明確ですか?

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【顧客像は明確か?】

塾長が理想の顧客像を明確に意識すればするほど、

見合った顧客がやってきます。


逆に顧客像が曖昧で、どんな人でも良いから

顧客が欲しいなんて考えてしまうと、

大抵は最も来て欲しくない顧客がやってきます。


では、どんな顧客像を作れば良いのか?

基本原則は「自分」。

自分を顧客像にするのが最もやりやすいと思います。

人は似たものを好きになる傾向があります。

似たもの同士は集まるという特性を持っているのです。

そして、

営業活動も自分と似たタイプには無理せず営業出来ます。

営業に大切な、

共感、納得、説得を促すのが非常に楽になるのと同時に、

似たもの同士の周りには似たものが集まっているので、

そこからクチコミも生まれやすくなります。

似たものを引き寄せるためには、

自分がどんな人なのかをもう一度棚卸しし、

明確に意志表示することです。

※あなたの顧客像は明確ですか?

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