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価値の創り方ノウハウ

“宝の持ち腐れ状態”になってませんか?

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本日は、学習塾で使うツールの活用術に
ついてお話しさせて頂きます。

今、塾長が学習塾で使っているツールは
果たして本来の目的を果たしていますでしょうか?

塾長の学習塾では、塾内での
生徒・保護者への説明の時などに
“ツール”を使っていますか?

ざっくりと上げてみますと・・・

■塾内ツール

ポイントカード

問い合わせ帳票・カルテ

名刺

ご案内ブック

塾長の自己紹介

小冊子

学年・学力別説明ツール

などなど

最近ではパワーポイントやアイパッドを使って説明したりと
学習塾さんによっては他にも色々と出てくるかと思います。

 

 

 

 

学習塾側がツールをもつメリットとしては

・塾長から生徒・保護者への伝え忘れがなくなる

・スタッフ、塾内のレベルが一定に保てる

・生徒・保護者の授業や指導方法への理解度を深める事ができる

ということが上げられるかと思います。

その他にも、

■集客ツール

紹介カード

口コミカード

■フォローアップツール

サンキューレター

ニュースレター

などの集客やフォローアップに使う
ツールなどもありますね。

繁盛している学習塾さんほど、こういったツールを
仕組みやシステムにうまく当てはめて集客や経営で
困らなくなる学習塾を作っているのですね。

要するに・・・ツールをうまく使い

入会までの仕組み

口コミ・紹介が起こる仕組み

初回来塾後のフォローの仕組み

継続的な接触フォローアップの仕組み

これらの仕組みを意図的に機能させています。

しかし、こういった仕組みを
意図的に作り繁盛している学習塾がいる一方で・・・

ツールはあるけどあまりうまく使えていない、
効果がなかなか出ないという学習塾さんが
ほとんどだと思います。
なぜなら、
多くの塾長さんは

「他の学習塾さんがやっているから…」

と単純にマネしただけのケースが多いからです。

自分の学習塾にどのように落とし込み、
どの順番、どの組み合わせで活用すれば良いのかが
全く分かっていないから使えない訳です。

持っているだけで効果を発揮する
『魔法のツール』ではないのですね。。。

まず、もう一度確認して頂きたい事は
ツールを作る、使う目的は何か?
ということです。

そして、ツールを使う目的を決めて、どの情報を
何のツールにのせて何回にわけて伝えていくかを
しっかりと定義することがポイントになります。

ツールを作る目的としては

集客が目的なのか?

生徒・保護者との関係性強化が目的なのか?

自塾のブランディングが目的なのか?

という事でも伝える情報が大きく変わってきます。

また、どのタイミングでどんな言葉がけをして
渡すのかというシチュエーションも考える必要があります。

例えば、紹介カードを作る、渡す目的は

生徒・保護者から友人、弟妹などの
見込み生徒・保護者へ紹介して頂くことが目的です。

重要なのは紹介カードを使って集客するには
どうすれば良いかを考えることです。

 

 

 

そう考えると、そこまでキレイなデザインに
こだわる必要はありませんよね。

デザインよりも携帯できる大きさだったり、
紹介する生徒・保護者が欲しい情報が、小さくても
しっかり記載されていたりする方が

本来の目的を果たせます。

渡す際は、ただ渡すだけになってしまわないように
しなければいけません。

他にも
自塾のブランディングを考えるなら・・・

・他店舗の紹介
・雑誌掲載の紹介
・PTAのお墨付きとか推薦者の声
・塾長の自己紹介カード
・パーソナルな情報

なんかを小冊子、NLにまとめて、渡す事で目的が果たせます。

もう一度お伝えしますが、
目的を決めて、どの情報を何のツールに載せて
何回にわけて伝えていくかがポイントになります。

結果に対するプロセスが大事なのですね。

今、塾長の学習塾で使っているツールは

待っているだけ、渡しているだけの
“宝の持ち腐れ状態”になっていませんか?

今一度、見直して頂ければと思います。

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