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塾長さんが知らない”都合”ミスマッチ

FineGraphicsさんによる写真ACからの写真
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3秒で保護者の心を掴み取れ

選ばれる塾長創出プロデュサーヨシダヒロアキです。

本日は『塾長さんが知らない”都合”ミスマッチ』

というテーマでお伝えします。

・・・

塾長さんが知らない”都合”ミスマッチ

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保護者は素人です。

何度もブログで取り上げていますが

保護者は『いろいろ素人』です。

そして、塾長は毎日毎日、現場で保護者や生徒と

接しているプロフェッショナルなわけです。

そして、塾長は新規保護者だけじゃなく

固定の保護者も

ごちゃまぜで対応しています。

また、長年指導を提供する立場にいると

どうしても新規の保護者や

こういった学習塾に子どもを預ける

保護者の視点が抜けてきます。

そして、主に新規保護者と塾長の

視点のミスマッチが起きて

お互いが望まない結果に知らぬ間に陥っています。

新規体験生の保護者の都合

・できれば一回で成績を上げてほしい

・できれば安いにこしたことがない

・苦手意識だけでも取れたらOK

こんな思い込みがあります。

でも、学習塾の先生から見ると違いますよね。

学力にもよりますけど、

1回では苦手が直らない事が多いですし、

ある程度の指導費用をいただかないと

経営ができません。

さらに、苦手意識が取れるだけじゃなく

根本の原因までしっかり見直してあげたい。

こういう部分にミスマッチが起きています。

ミスマッチを認めること

大切なことはこのミスマッチを認めること

なにせ、先生は学習指導のプロ

なにせ、保護者は学習指導の素人

なのです。

きちんとわかりやすく教えてあげないといけないのです。

保護者の現実と塾長の現実は違う

一回で子どもの学力が大幅にアップさせることはなかなかなくて

こういった状態だと○○回くらい体験授業に来塾してほしい。。。

料金としてもこれくらいの指導料金で提供している

お稽古事や公文などの月謝に比べたら

ある程度の金額はかかってしまう

そして、単発の指導でそこだけができるようになったとしても

根本原因は別にあるのでしっかり学力をアップするには

最低○○回はきたほうがいい。

その後は、可能であれば入会、通塾という形式で

定期的に通えば成績低下は起こりづらいということ。

こういったことを先に説明しておくのです。

保護者は素人なので何も分かっておらず、

自分都合の思い込みがあるのです。

保護者の現実と塾長の現実は違うのです。

ここで保護者にしっかり説明せずに

なあなあで次回体験予約を取ろうとするから

保護者は子どもの学力状態を

理解できずにどこかに流れていくのです。

大事なことは、初回体験授業の段階でこういった

学習塾に通うということはこういうことだ

という予備知識をある程度伝えることです。

初回体験授業の段階で当塾ではこういう方針

指導していますが、ご理解いただけますか?

という共通認識を保護者に了承をしてもらうのです。

先に説明して同意してもらえば

次回の体験予約も楽ですよね。

大事なことは最初

遡行学習についても、

「初会体験授業のときにもお伝えしましたが

 遡行学習というものがあって、

 小学生時代に理解しきれずにそのまま放置したまま
 中学2年生になってしまった結果
 現在の成績になってしまっているので
 遡って学習するために
 入塾して通っていただいたほうがいいですよ」

と言いやすいですよね。

大事なことは最初なんです。

最初に学習計画や塾の基本方針、

自分の指導にあった

学習方法の知識を伝えるのです。

最初は保護者・生徒が一番困っているときなので

一番塾長の言うことを聞いてくれる時でもあるのです。

是非、初会体験授業の時に保護者に伝えている事

また、伝わっていることを保護者視点で

再確認してみてくださいね。

何度も言いますが保護者は学習指導の素人です。

保護者に学習塾の常識と方針を

教えてあげることで、塾長の言うことを

しっかり聞いてくれるようになりやすいです。

保護者に正しい知識を伝えることは

保護者や生徒に一番喜ばれることなのです。

最後までお読みいただきありがとうございました。
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