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価値の創り方ノウハウ

学習塾の“好印象創り”3つのポイント その3

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こんにちは!

好きな時に、好きな場所で、

好きな仕事をする

塾長を創る。

価値組塾長創出プロデューサー吉田寛章です。

一昨日、昨日と全3回のテーマで

学習塾の“好印象創り”3つのポイントと題して

生徒保護者から好印象をゲットする方法について記しています。

今回はその第3回目です。

第2回の記事はこちら
第1回の記事はこちら

 

3 塾内空間を作る

清潔で居心地の良い空間は
保護者や生徒も喜びますし、保護者や生徒が
落ち着くかどうかが重要になります。

ポイントは「学習塾だったらこうあるべき」
という固定概念をとっぱらって考えることです。

・雨が降った時に使うタオル等を、綿100%素材にする

・待合室のソファーをふかふかの
 すわり心地の良いソファーにする

・飲み物をセルフサービスにする

・ホカロンやお菓子など
 季節に応じたものを無料で提供する

・トイレに制汗剤や洗口液を置いておく

 

 

 

 

 

 

 

などなど、いろいろあるわけですが、
言ってしまえば塾長のセンスが決め手です。

塾長自身の個性やこだわりを表現すると
保護者や生徒も学習塾に通うのが楽しくなります。

私は、近所の大きな美容室や
高級車を扱うディーラー等を参考にしています。

保護者や生徒が「ここは私の学習塾だ!」
という感覚になることが理想ですね。

以上、簡単にお伝えしてきましたが
追求すべきは保護者や生徒にとっての学習塾の価値
を高めることであるといえます。

それは言い方をかえると
オンリーワンを目指すということです。

 

 

 

 

ナンバーワンは順位に価値を置く考えですから
困難でありまた誰でもできるものではありません。

しかし、オンリーワンなら
誰でもなることができるのです。

少し視点をずらして、
“学習塾の評価は何で決まるのか”を
見直して頂ければと思います。

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